میرا پلان تحفظ کو یقینی بنانا ہے
اپنے خاندان کا مستقبل
آپ کا پلان کیا ہے؟
شکایات نمٹانا
استفسار اور مسائل کے حل کے لئے صرف ذیل میں درج فارم بھریں اور ہماری کسٹمر سروس کی ٹیم کو اپنی بہترین خدمات فراہم کرنے کا موقع دیں۔
اعلان لاتعلقی (ڈس کلیمر): ’’ایسی صورت‘‘ میں جب آپ کی شکایات پر ہماری جانب سے باقاعدہ کارروائی نہ کی جائے۔ آپ اپنی شکایت سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (ایس ای سی پی) کے پاس درج کراسکتے ہیں۔ تاہم برائے مہربانی نوٹ کرلیں کہ ایسی ای سی پی صرف ان شکایات پر توجہ دے گا جن کے لئے پہلے براہ راست کمپنی کو نمٹانے کے لئے درخواست دی گئی ہو اور کمپنی ان شکایات کے تدارک میں ناکام رہی ہو۔ مزید برآں ایسی شکایات جو ایس ای سی پی کے ضوابط کے دائرہ کار/ حدود میں نہ آتی ہوں، ایسی ای سی پی ان پر توجہ نہیں دے گا۔
اگر آپ کو اپنی بیمہ پالیسی کے متعلق انشورنس کمپنی، بروکر، ایجنٹ، سرویئر یا بینک نمائندے کے خلاف کوئی شکایت ہو تو آپ درج ذیل دفاتر میں رابطہ کرسکتے ہیں:۔
وفاقی انشورنس محتسب،
سیکنڈ فلور، پاکستان ریڈ کریسنٹ سوسائٹی، انیکسی بلڈنگ،
پلاٹ نمبر 197/5،ڈاکٹر دائود پوتا روڈ، کراچی
فون: 021-99207761-62
ویب سائٹ: www.fio.gov.pk
دفتری رابطہ کار, اسمال ڈسپیوٹس ریزولوشن کمیٹی (اسلام آباد)
سیکورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان
تھرڈ فلور، این آئی سی ایل بلڈنگ، اسلام آباد
فون: 051-9207091-4ایکسٹینشن 439
ای میل: complaints@secp.gov.pk
دفتری رابطہ کار (کراچی)
اسمال ڈسپیوٹس ریزولوشن کمیٹی
سیکورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان
5thفلور، اسٹیٹ لائف بلڈنگ 02، ولاس روڈ،
آف آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی۔
فون:021-32414204
ای میل: complaints@secp.gov.pk
دفتری رابطہ کار (لاہور)
اسمال ڈسپیوٹس ریزولوشن کمیٹی
سیکورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان
ایسوسی ایٹ ہائوس، 3rdفلور، 07، ایجرٹن روڈ، لاہور۔
فون: 042-99204962-66 (Ext 28)
ای میل: complaints@secp.gov.pk
ایس ای سی پی کے انویسٹر کی شکایات اور استفسارات
ایس ای سی پی کے انویسٹر کی شکایات اور استفسارات کے لئے برائے مہربانی فالو کریں: سروس ڈیسک مینجمنٹ سسٹم (ایس ڈی ایم ایس)، ایس ای سی پی کے درج ذیل ویب سائٹ لنک ملاظہ کریں:
کمپنی کے نامزد کردہ افراد
پالیسی ہولڈرز کے سلسلے میں:
جناب اعجاز سلیم
کسٹمر سروسز ڈپارٹمنٹ
شیئر ہولڈرز کے سلسلے میں:
جناب یاسر علی قریشی
کمپنی سیکریٹری
ایس ای سی پی کے انویسٹر کی شکایات اور استفسارات کے لئے فالو کریں سروس ڈیسک مینجمنٹ سسٹم (ایس ڈی ایم ایس)، ایس ای سی پی کی درج ذیل ویب سائٹ لنک ملاحظہ کریں۔
نمبر شمار
شکایتی امور کے انچارج کا نام
جناب اعجاز سلیم
1 پوسٹل ایڈریس
کسٹمر سروسز سینٹر
آئی جی آئی کسٹمر کیئر
آئی جی آئی لائف انشورنس لمیٹڈ
میز نائن فلور، قاسم کورٹ، سوئٹ نمبر 101-103، بی سی- 9، بلاک- 5، کلفٹن، کراچی- 75600
2 لینڈ لائن نمبر (پالیسی ہولڈرز/ انویسٹر کی شکایت کے لئے وقف کردہ)
(+92) 021-35369667
3 ای میل ایڈریس (پالیسی ہولڈرز/ انویسٹر کی شکایت کے لئے وقف کردہ)
services.life@igi.com.pk
4 فیکس نمبر
(+92) 021-35290042
5 موبائل فون نمبر (پالیسی ہولڈرز/ انویسٹر کی شکایات کے لئے وقف کردہ)
(+92) 0300-0642849
